新戶政系統塞爆3天 內政部3度致歉

出版時間:2014/02/07 10:54
內政部次長蕭家淇(右)與戶政司長謝愛齡(左)出面為新戶政系統出包致歉。王家俊攝
內政部次長蕭家淇(右)與戶政司長謝愛齡(左)出面為新戶政系統出包致歉。王家俊攝

內政部新戶政系統2月5日上路塞爆至今,引發民怨。內政部次長蕭家淇上午舉行記者會第三度致歉,重申部長李鴻源的要求,限下周一(10日)以前修復,一定會追究廠商與戶政司內部人員督導責任。戶政司長謝愛齡說,目前不考慮去留,依長官交代,限期內把事情做好。

蕭家淇一早與謝愛齡到台北市士林區、大同區戶政事務所了解新系統的狀況。戶政事務所人員表示,主要塞車的原因,是叫檔案慢、有些叫不出來;跨縣市資料無法異地儲存,這部分昨晚已處理完畢;少數發現異常資料跑出來,已改善。蕭家淇說,過去等待10幾、20分鐘,新系統塞車民眾須等待一到2小時,內政部表示歉意。

蕭家淇說,民眾紛紛詢問,為甚麼改戶政系統,內政部是為了便民化,可以線上申請、戶口名簿取代戶籍謄本等。謝愛齡說,新系統本來是為了更快,讓民眾等候時間至少縮短一半,目前只能希望回復舊系統的等候時間。(王家俊/台北報導)

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