尖峰時段台鐵減車廂擠死人 民眾怒批服務極差

出版時間:2018/08/02 19:32

每天上班必須從高雄搭火車到南科的李小姐向《蘋果》投訴,自7月31日至今,台鐵選在上班尖峰時間、人潮最多最擁擠的時段縮減車廂,讓原本已經很擁擠的車廂內更擠,屢次詢問台鐵人員,竟然態度慢條斯理、冷漠至極,用官方口吻回覆這是上頭決定,我也沒辦法。台鐵員工面對這問題的處理態度彷彿局外人,讓李小姐相當不滿,怒批台鐵服務極差。

李小姐表示,7月31日開始,從屏東潮州到嘉義的區間列車,竟選在人潮最多最擁擠的尖峰上班時段,連續三天,進行著還不知會持續到何時的縮減車廂政策,雖然車廂保養是民眾可以體諒的,但無視民眾困擾,卻執意排定在尖峰時段執行此措施,讓我無法理解。

李小姐說,需要搭乘區間列車的通勤上班族就算在正常車廂數量下也是擠到不行,但台鐵就偏偏在這樣已經夠窘的時段下,還在把車廂數量減到最低,屢次反映,台鐵人員總是一副慢條斯理跟用冷漠至極的官方口氣回答,很快就好喔!上面的決定,這我也沒辦法喔,你要再去找上面講;還有一位居然說不是只有你反映,大家都在講。李小姐說,這樣的態度一副就是反正是你們辛苦,干我屁事的樣子,整個傻眼。

李小姐痛批台鐵服務極差,令人不敢恭維,甚至仗勢反正不管你們民眾高不高興,不爽還是得乖乖來搭台鐵的老大心態;眾多從屏東、高雄通往台南的上班族,年長者們及抱著哭鬧孩子的媽媽們,就這樣好幾天困在整個比沙丁魚罐頭還不如的車廂,不知何時才會結束,更離譜的是車內完全沒有任何空調。這樣的狀況,身為市井小民真的忍無可忍。

對此投訴,台鐵表示,為加速通勤電聯車辦理車廂無階化改造進度,以盡早更方便旅客乘車,及辦理屏東轉乘優化案等需要,於編組密集進出廠輪替過程,致有短期縮減車廂數輛之因應措施,預計最快自8月3日起陸續恢復,造成不便敬請見諒。(生活中心/台北報導)

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