【獨家】離譜!四星飯店瓶裝水竟摻酒 父女掛急診「嬰兒喝了怎辦」

出版時間:2019/11/14 21:00

台北市四星級凱達飯店出現「酒精水」事件!香港一對陳姓夫婦今年暑假帶著國中女兒來台自由行,入住萬華區凱達飯店,不料陳父及女兒飲用瓶裝水時,喉嚨突感刺痛、味道刺鼻,陳太太立即通報飯店人員送醫急救,並將瓶裝水送驗,2個月後化驗結果出爐,證實含乙醇成分。凱達飯店公關向《蘋果新聞網》解釋,上位旅客拿酒加入瓶裝水再將瓶蓋鎖緊,乍看並無使用痕跡,疑為忘記帶走,飯店員工一時未察,才釀成誤會,已加強員工訓練。
 
身為護理師的陳太太直呼「怎麼會發生這種狀況!」她表示,暑假想趁女兒開學前好好放鬆,透過訂房網站預定入住,8月14日晚間11時許,女兒口渴直接拿起冰箱裡「外觀完好、未開封過」的瓶裝水飲用,喉嚨卻一陣刺痛,仔細聞後卻有「揮發性氣體」異味,陳父不敢置信也拿去飲用,不料也出現同樣情況,甚至胃部疼痛,陳太太趕緊通知飯店人員。
 
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警方獲報後也趕至飯店處理,並使用酒精檢知器測試,確認瓶裝水有酒精反應,陳家、警方、飯店人員當天分裝瓶裝內的不明液體化驗。陳太太也向記者出示和平醫院醫師開立的診斷證明書,醫囑指出「病童因在飯店喝到不明液體,覺得噁心上腹痛,患急性胃炎未伴有出血。」
 
首次來台自由行就到醫院「扎兩針」、派出所「做筆錄」,陳太太「感到不可思議」,對此無妄之災,陳太太也對飯店處理方式不滿,當時她告知飯店工作人員協助辦警,講了2次卻只獲得敷衍的OK,但卻都苦等不到人,直到第三次才有人出現協助,警方到場了解後,再次請飯店呼叫救護車送醫,醫生協助對陳父、女兒驗血,陳父因症狀比女兒嚴重,還有注射藥物治療。
 
歷經一夜驚魂後,陳家繳納急診藥品費用2673元後,凌晨3時許才回飯店休息,她指控,一開始飯店高層都沒有積極回應,隔天清晨才有1名香港經理關心,香港經理表示很抱歉,但她也無法解釋「水裡面為何有酒精的揮發物」,由於無法再相信飯店飲用水與食物,陳家決定退訂其他天的住宿,改入住信義區五星級飯店才安心。

凱達飯店接獲《蘋果》記者詢問,發出聲明指出,陳姓房客於入住飯店期間,疑似因客房內瓶裝水導致身體不適,飯店第一時間配合房客協助報警外,也聯繫救護車前往醫院檢查,檢查後並無大礙,體恤客人出遊心情,飯店當下即免除房客當天房費,並賠償所有醫療費及車費之外,後續也將持續與該房客聯繫慰問,針對客人所說客房內瓶裝水問題,已交由警方進行了解,後續相關事宜將全力配合警方調查,而經內部調查發現,香港陳姓夫婦入住前的上位房客,因個人習慣將水混酒飲用,瓶蓋乍看下也無打開痕跡,才會引起誤會,案發後已再次對內部加強宣導。

凱達飯店9月19日也向台北市觀光傳播局發信指出,當晚櫃台已盡力協助就醫及報警,且櫃檯員工及隔天值班經理皆有說明應為上一位客人所遺留的,飯店欲賠償所有相關醫療費用及車資,但客人拒收,而經內部調查,為飯店相關員工疏失,未查到礦泉水已被前一位房客開封使用,內部已檢討工作流程。
 
但受害者陳太太看見飯店聲明卻又怒火中燒的說,有收到房費退款,但並未收到、接受任何醫療費用,她強調賠償金並非問題,主要是若今天有位媽媽拿有疑慮的水泡奶給嬰兒喝,由於嬰兒抵抗力較弱,此時不就出現生命安全的問題嗎?
 
餘悸猶存的陳太太也呼籲其他旅客,飲用瓶裝水時絕對要仔細檢查,除了有效期限外,也要檢視瓶蓋有無被打開、有無異味,確定安全後再飲用,她也感嘆「台北是個現代化城市,入住的也是大飯店,基於信任,旅客不會小心翼翼到喝水前還仔細聞」,未來是否還會來台旅遊,會再三考慮。
 
根據警方案件紀錄表回報摘要則顯示,陳男患高血壓,飲用不明液體後,肚子脹痛、感覺噁心,經抽血檢驗後,無酒精反應,歷經2個月調查,刑事局鑑定結果出爐,證實飯店提供的瓶裝水中有含乙醇的成分,轄區警方表示,該問題瓶裝水的廠牌是波爾天然水,有效期限到2021年1月15日,目前未接獲其他相關報案,查知僅該瓶水有疑慮。

林口長庚醫院臨床毒物中心主任顏宗海說明,乙醇屬於有機溶劑常用於加工飲品、漱口水、消毒水、乾洗手液,但因本身即為中樞神經的抑制劑,若血液酒精濃度達100mg/dL,協調能力變差,講話不清楚,大於250mg/dL,可能導致昏迷,大於400mg/dL,呼吸開始會被抑制,有死亡的風險,但這些是適用成人,若器官發育尚未完全的嬰幼童不幸飲用乙醇,後果恐怕會更嚴重,如低血糖、低體溫、心跳過快、酸中毒,甚至會有意識不清的後遺症。
 
顏宗海指出,據國外醫學研究,孩童飲用乙醇的致死劑量為每公斤3公克,超過就會有生命危險,另美國食品藥品監督管理局規定,6歲以下孩童食用的非處方藥,乙醇含量不能超過0.5%。(突發中心朱姵慈/台北報導)

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更新時間 21:00

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香港一對陳姓夫婦今年暑假帶著國中女兒來台自由行,竟在飯店喝到問題水。朱姵慈攝
香港一對陳姓夫婦今年暑假帶著國中女兒來台自由行,竟在飯店喝到問題水。朱姵慈攝

該家飯店進行內部調查,發現上位旅客拿酒加水再以瓶蓋鎖緊,乍看下並無使用痕跡,疑似忘記帶走才釀問題水事件。朱姵慈攝
該家飯店進行內部調查,發現上位旅客拿酒加水再以瓶蓋鎖緊,乍看下並無使用痕跡,疑似忘記帶走才釀問題水事件。朱姵慈攝

轄區警方表示,該問題瓶裝水的廠牌是波爾天然水,有效期限到2021年1月15日,目前未接獲其他相關報案,查知僅該瓶水有疑慮。民眾提供
轄區警方表示,該問題瓶裝水的廠牌是波爾天然水,有效期限到2021年1月15日,目前未接獲其他相關報案,查知僅該瓶水有疑慮。民眾提供

刑事局鑑定結果出爐,證實波爾瓶裝水中有含乙醇的成分。民眾提供
刑事局鑑定結果出爐,證實波爾瓶裝水中有含乙醇的成分。民眾提供

女兒的醫師診斷證明書。民眾提供
女兒的醫師診斷證明書。民眾提供

警方案件紀錄表回報摘要則顯示,陳男患高血壓,飲用不明液體後,肚子脹痛感覺噁心。民眾提供
警方案件紀錄表回報摘要則顯示,陳男患高血壓,飲用不明液體後,肚子脹痛感覺噁心。民眾提供

凱達飯店9月19日向台北市觀光傳播局發信解釋。民眾提供
凱達飯店9月19日向台北市觀光傳播局發信解釋。民眾提供

凱達飯店9月19日向台北市觀光傳播局發函。民眾提供
凱達飯店9月19日向台北市觀光傳播局發函。民眾提供

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