鳳梨酥名店佳德遭駭 女顧客被騙28萬

出版時間:2018/03/12 08:00

曾被日本旅行社調查是「去台灣非吃不可的10大台灣美食」、台北市佳德鳳梨酥名店,今年1月發生會員資料遭駭客入侵盜取,造成顧客受騙事件,事隔近2個月,台中市王姓女子向《蘋果》爆料,指自己因此遭騙28萬元,斥責佳德「個資外洩為何沒通知」。佳德澄清均有以簡訊或電子郵件逐一告知會員。

律師林瓊嘉表示,業者未善盡保護顧客個資責任,導致資料外洩,因而造成顧客財物損害,須負起賠償責任,當業者發現個資外洩狀況後,以發送簡訊、電子郵件逐一通知顧客,能在發生損害後減輕責任,不過,被害人須舉證是因業者個資外洩造成損害,才有辦法向業者求償。

台北市松山區「佳德」糕餅公司創立於1975年,擁有43年的老店,主力熱賣商品鳳梨酥多次獲得媒體評比第一名,曾二屆獲得台北市鳳梨酥金選獎,不但深受國內民眾喜愛,也深得日本觀光客青睞。

從事行政人員的王姓女子(26歲)元月到北市「佳德」買鳳梨酥禮盒後,便淪為詐騙集團行騙對象。她氣憤說,當時有填寫個資加入佳德免費會員,前天下午3時,接獲自稱佳德客服人員致電,說因輸入資料錯誤,每月要從其帳戶扣1800元會費,因對方能唸出其姓名、身分證字號以及當初購買的商品,她當下不以為意,但礙於上班時段,請對方稍晚再聯繫。

前天下午5時許,又接到一名自稱銀行客服來電,同樣唸出其個資,要求王女到ATM進行變更操作,避免被扣除會費,王女信以為真即依照對方指示,拿著金融卡到ATM操作,將戶頭內共28萬元存款,全數匯到對方帳戶,事後撥打佳德客服專線,才知道受騙,立即向警方報案。
 
「每個月薪水才3萬,省吃儉用多才存一筆錢,一夕化為烏有!」王女對於自己遭騙事件,質疑佳德處置失當,她指出,佳德元月就遭駭,業者應逐一聯繫會員,或發簡訊、電子郵件通知,「我都沒有收到任何通知,難道佳德沒有責任嗎?」
 
「佳德」表示,1月份發生儲存雲端的會員FTP檔資料遭駭客盜取事件,隨即在官網進行公告,並逐一發送簡訊及電子郵件通知會員,且擔心會員漏看或沒收到,每3到5天就發送一次,而會員資料不需填寫身分證字號,昨日接到王女來電反映,立即請她報警,已經加強電腦加密防護,不會再發生會員個資外洩狀況。

警方表示,昨日受理被害人報案後,依照程序將匯入帳戶進行凍結,順利擋下2筆共8萬多元匯款,後續將通知帳戶所有人到案說明,另也呼籲民眾,ATM僅能變更密碼,無法進行其他資料變更,若接到對方要求操作提款機,就是詐騙手法,民眾應立即掛上電話,避免受騙。(王煌忠/台中報導)

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鳳梨酥名店佳德疑洩客戶個資 引詐騙集團上門

佳德在官網持續發出公告提醒民眾,避免上當受騙。翻攝畫面
佳德在官網持續發出公告提醒民眾,避免上當受騙。翻攝畫面

王姓女子誤信自稱佳德客服人員的詐騙電話,依對方指示匯款28萬元,事後向警方報案。翻攝畫面
王姓女子誤信自稱佳德客服人員的詐騙電話,依對方指示匯款28萬元,事後向警方報案。翻攝畫面

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