​電信公司催繳電話費 用戶控告洩個資

出版時間:2017/10/23 11:28

基市蔡姓男子欠行動電話費23元,今年7月上旬某日起,中華電信股份有限公司每天上午9時,以語音撥打蔡男住家電話及行動電話,催繳電話費,9月1日,蔡員到超商繳清欠費,電信公司還是持續語音催繳,蔡男的母親不堪其擾,9月7日打電話向電信公司詢問,客服人員告知欠電話費23元,蔡男控告電信公司負責人,違反個資法。
 
蔡男指稱,系統只說欠費,沒說金額,每個人接起電話,都知道此門號有欠錢,他的母親打電話詢問時,客服人員即告知欠23元,還說出他的全名,蔡認為依個資法,就是不該洩漏他的資料,不管金額大小。
 
檢方認為,一般人欠電信費23元,因金額很低,客觀上並不足損害或貶抑其人格或地位,電信公司語音催繳,或客服人員告知蔡母,有關蔡男欠費金額,以及蔡的全名作法,均難認為有為自己或第三人不法之利益,或損害蔡男權益的意圖,罪嫌不足,不起訴處分。(突發中心蔡進男/基隆報導)





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