【亡命外送17】防偷吃送餐途中禁喝水 外送員:鼓勵互相檢舉太變態

出版時間:2019/10/14 22:33

(更新:新增空腹熊貓公關回應內文)

美食外送員騎機車搏命送餐,連假期間3天發生2起死亡車禍,引起社會議論。在台南foodpanda擔任外送員的「小帆」接受《蘋果新聞網》專訪表示,其實除了外送安全,送餐中發生客服問題,經常找不到公司人員協助,猶如孤兒般自己面對。而且公司為避免民眾誤會外送員偷吃喝,規定送餐途中不准喝水,「還鼓勵同事互相檢舉,作法太變態」
 
關於外送員不滿送餐禁喝飲料規定,《蘋果》去電總公司採訪,空腹熊貓公關徐婕Debby表示,歡迎所有外送員有任何問題可以跟業務部門反應,公司會回應。
 
「小帆」說,當初選擇擔任foodpanda外送員,主要是在國外對這品牌早有認識,加上工作性質十分自由極具彈性,所以當富胖達在台南設置平台,就馬上前往應徵加入外送行列。
 
加入送餐員的行列雖辛苦,但公司其中一項規定讓「小帆」最無法接受,就是公司不希望民眾誤解外送員偷吃顧客餐點,規定所有外送員不可以在外送過程喝飲料解渴,違規將被停權處分。「小帆」解釋,現在機車龍頭下方都有飲料置物格,若是放著一杯手搖飲就是違規,甚至連瓶裝礦泉水也不行,讓外送員只敢把水瓶掛在胸前,要解渴還得選無人角落偷偷摸摸地喝,否則一旦遭人檢舉停權就不能再接單,公司甚至為了達到嚇阻作用,還祭出外送員互相監控檢舉獎勵措施,這種作法根本就太變態了。
 
「小帆」透露,自己平均每月接單外送約15天,每天外送時間約12小時,平均每小時外送2個訂單,儘管是兼職外送,整月下來算算收入平均在2至3萬元,工作保持彈性,有事就不接單,以兼職而言算是不錯的。但這份工作沒有勞健保與勞退,送餐意外狀況多,又不能有些保障,只好四處找工會投保勞健保,好在9月時已順利加保。
 
「小帆」表示,雖然外送工作自由富彈性,但是遇到客服等問題時,經常是找不到公司人員協助幫忙解決,公司都是「有事填表單」,讓外送員猶如孤兒般,凡事要靠自己處理。(劉榮輝/台南報導)

出版時間 19:54
更新時間 22:33

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