【長榮罷工5】桃機搭不到轉戰高雄仍撲空　旅客怒斥「誰來負責」

出版時間：2019/06/21 13:46

（新增：小港機場今日狀況）

長榮勞資協商昨破局，工會自昨天下午4時開始罷工，突如其來的決定，讓小港機場昨晚高雄飛廣州的班機取消，影響旅客154人。今天從高雄小港機場出發的長榮班機，有5班取消，分別是BR108 高雄-東京、BR839 高雄-澳門、BR796 高雄-寧波、BR790 高雄-天津、B72298高雄-無錫，估計影響旅客近千人。

今日清晨小港機場長榮地勤人員，各個堅守崗位，除了備妥大量的糕點與飲料待命，櫃台前還張貼罷工公告，並以語音廣播班機取消，部分獲悉班機取消的旅客，仍一早到機場詢問，地勤人員以專業態度，迅速協助辦理轉機或退票作業。

《蘋果新聞網》觀察，今天高雄小港機場長榮櫃臺，並沒有大批旅客前來洽詢機位的狀況，即使有部分散客前來，地勤人員也迅速給予協助，與昨天下午宣布4時罷工的狀況相較，旅客抱怨的情況比昨天少了許多。

一名家住高雄的蔣先生表示，昨晚看了新聞得知罷工消息，但收到長榮航空傳出的簡訊，內容是「可能會罷工」。所以以為早上飛往日本成田的班機還是會飛，因此一早就趕到機場，卻沒想到班機還是取消，地勤人員立刻詢問其他航空公司，順利協助蔣先生訂到明日飛往日本班機。

另外來有一對中國籍男女，原本昨日要搭乘長榮從桃園飛回杭州，但因罷工停飛，因此被桃園地勤告知，可轉高鐵先到高雄，再搭今天上午飛往寧波的班機。卻沒想到，來到高雄住了一夜，早上到小港機場卻發現，飛往寧波的班機也取消，不禁抱怨：「搭乘高鐵與住宿的費用，該誰來負責呢？」

一名原本要飛往日本東京的女子，來到長榮櫃檯發現班機被取消，當場抱怨，昨晚得知罷工訊息，就一直打電話進客服，卻都無法撥通，等撥通後又進入語音信箱：「所有人員都已下班！」所以只能一早親自到機場詢問確認，最後也在地勤人員的協助下，辦理其他航空公司的機位後，順利搭機繼續行程。

另名原欲搭乘上午10時10分BR796高雄飛寧波的陳先生（23歲）說，自己來台灣唸書，今年剛畢業，預計要搭上午長榮班機回家。昨晚雖有收到班機取消的訊息，但直到今天上午來機場才知取消是因為罷工。雖然錯愕但仍在地勤人員協助下，決定轉搭今天下午港龍航班先飛香港，再搭高鐵回寧波，「行程變得比較麻煩」。

另有一對中國籍劉姓夫妻，日前來台探視嫁來台灣的女兒，今天原本計畫一家三口一起搭機回寧波，沒料班機被取消。在長榮地勤協助下，決定改搭澳門航空先飛澳門再設法回家，劉姓夫妻不禁感謝地勤協助並表示：「總算能夠順利回家」。（侯昌騰、楊適群／高雄報導）

發稿時間 07:45
更新時間 13:46