麥克健身累計288件消費爭議案 消保官促協商籲受損者止付

出版時間:2019/05/22 20:19

麥克健身生活館旗下5場館已陸續易手或停止營業,台中市政府法制局迄今已接獲288件消費爭議案件。法制局表示,自從四月起獲悉業者有場館易手或停業情形,消保官表示,得先查確的是接手的新公司和原本的麥克健身,公司登記是否是同一家,若為同家業者只是換名稱,就得承接原會員的使用資格,但若為不同公司。消費者的債權針對的對象是原公司,就要找麥克公司討公道,新的公司沒必然一定得接受原有的會員。
 
法制局長李善植指出,對於麥克健身的消費爭議案件,消保官已分門別類,依各種狀況研提相關因應方式。其中,信用卡刷卡消費因有「爭議款」制度保障,能將已付款但未受領服務的部分要求銀行退款,但因爭議款有時間限制,籲請消費者把握在時限內儘速提出,保障自身權益。
 
主任消保官康馨壬表示,市府除於台中市政府消保園地網頁提供相關資訊,協助消費者儘速求償,也會積極協調承接的場館,以最有利消費者的方式提供服務。如有任何消費問題均可撥「1950」消費者服務專線諮詢,或至市府消保園地最新消息( https://www.consume.taichung.gov.tw/1270824/post ),參考最佳處理建議。
 
康馨壬說,通常接手的新公司基於開拓會員以及業界常態,業者通常會有較和緩的作法,消費者若來投訴,他們會促成消費協商,再於其中找出兩相權衡都接能受的方案。(黃任膺/台中報導)

麥克健身旗下場館多半易手或停業,引發眾多消費者申訴。陳世河攝
麥克健身旗下場館多半易手或停業,引發眾多消費者申訴。陳世河攝

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