斯里蘭卡旅遊警示橙色仍可出團 民怨示警度不夠

出版時間:2019/04/30 06:53

斯里蘭卡日前發生爆炸,外交部也將旅遊警示燈號改為橙色警戒,呼籲民眾避免非必要旅行。不過事實上,就算外交部旅遊警示燈號改為橙色,也不代表旅行社就不能出團。交通部觀光局表示,斯里蘭卡的爆炸狀況並非屬會持續、接續發生的災害,因此並未強制旅行社不能出團不論是旅客或旅行社方,若對行程有疑慮都可決定是否要出團,若對行程內容有疑慮,建議旅客可循調解程序,向觀光局反應。

讀者潘小姐向《蘋果新聞網》表示,她原訂4月27日參加由天擎旅行社代購的旅遊網站報名參加斯里蘭卡旅行團,但日前因發生斯里蘭卡恐攻意外,想要退團,可是代購報名的業者卻說因為外交部對該國的安全顯示為橘燈,尚未達到無法出團的標準,無法取消出團與退費。

潘小姐指出,雖然最後他們團後來也取消沒有出團,但她仍認為,外交部目前對斯里蘭卡的旅遊警示仍為橘色,就是指避免非必要旅行,但鄰近香港、中國都已經列為紅色,認為外交部應要提升旅遊警示等級,讓近期所有要前往斯里蘭卡的團都不要出團。

《蘋果》查詢,目前我國外交部的旅遊警示燈號分為四級,其中灰色警示-提醒注意;黃色警示-特別注意旅遊安全並檢討應否前往;橙色警示-避免非必要旅行;紅色警示-不宜前往,宜儘速離境。而目前我國政府將斯里蘭卡列為橙色。

香港政府的旅遊警示則分為三級,黃色、紅色與黑色,與我國分級方式不同。目前香港政府將斯里蘭卡列為紅色等級,指有明顯威脅,建議旅客調整行程,如非必要,避免前赴。而黑色才是有嚴重威脅,不應前赴。

中國政府對於旅遊警示則未列燈號,不過在4月22日有發布公告,提醒中國民眾近期暫勿前往斯里蘭卡,已在當地中國公民請加強自身安全防範,盡量遠離人員密集場所,關注使館發布的安全提醒和當地媒體報導,確保自身安全。鑒於斯里蘭卡當前局勢,如中國公民在提醒發布後仍堅持前往,將給當事人帶來巨大安全風險,並使大使館難以提供有效協助,由此產生的費用,將由個人承擔。

對此,觀光局則說,對於出團與否,請旅客多留意當地狀況,也可以跟旅行社了解出團情形;團體出團與否,並非依照外交部旅遊警示燈號變化依循;不過根據國外旅遊定型化契約第17-1條,若出發前有客觀風險事由解除契約,主動解除一方要賠償對方團費的5%。

觀光局指出,斯里蘭卡的爆炸狀況並非屬於接續會持續發生的災害,不論是旅客或旅行社方,若對行程有疑慮都可決定是否要出團,若對行程內容有疑慮,建議旅客可循調解程序,向觀光局反應。(生活中心/台北報導)

本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《生活》

新聞