台鐵新系統今上路未見分段媒合湊票　短途無需求才釋出座位（動畫）

出版時間：2019/04/09 20:43

台鐵第四代票務系統今上路，開賣4月23日起的車票，首日系統運作順暢，前20分鐘賣出3388張車票，目前為止已售出上萬張。電子車票QR-Code今也上路，系統也可自動媒合分段空位湊長程票，訂票時還可智慧選位和訂便當。不過有民眾一早購票發現分段還有空位，系統卻未媒合湊票。對此，台鐵表示，因長短途都需要兼顧，短途仍有配位，第一時間仍會保留配位，觀察無需求後才會釋出媒合，釋出時間點未來將透過大數據檢討更精進。

台鐵第四代票務系統今上路，推出五大功能，包括：可透過手機取的電子車票QR-CODE，並可多人分票；購票時系統可自動分段找空位媒合，車票將更好買；訂票時也可智慧選位和顯示座位，不需要等到取票才知道座位；線上訂票時也可同時預訂便當；系統更可防止駭客或軟體搶票，提高訂票效能。

根據台鐵統計，台鐵局於今日（4月9日）零時起，開放第四代票務系統網路、語音、超商及APP預訂乘車日4月23日（星期二）之後的個人票，系統開放前20分鐘完成3388張訂票；截至上午8時止，總計完成6800張訂票，，截至11時指已接近萬張，迄今估有破萬張，系統操作順暢。

台鐵局也特別提醒，欲訂購4月22日以前車票的旅客，應使用原有訂票系統；訂購4月23日（含）以後車票請利用新的第四代票務系統，四代票務系統各項新增功能請參考網頁說明。

不過，讀者徐先生今上午預訂4月23日車票時，原定要訂多張莒光號知本到台北車票，結果已經售光，但事後分段去查知本到花蓮、花蓮到台北，意外還買得到票。徐先生質疑，台鐵宣稱新的票務系統可以分段媒合湊票，結果他還是得靠分段買才買到知本到台北座位。

台鐵對此回應，系統分段媒合功能正常，但因售票仍須兼顧長短途，也必須要照顧短途區間需求，因此第一時間仍會保持部分座位給短途區間，但系統後續觀察無需求後會陸續釋出；未來台鐵也將持續透過大數據精進釋出分段區間車票的時間點。

(李姿慧／台北報導)

出版:1511
更新:2043

台鐵新售票系統今起開放使用。上午有民眾要購買知本到台北車票，1次列車長途區間已沒票。讀者提供
台鐵新售票系統今起開放使用。上午有民眾要購買知本到台北車票，1次列車長途區間已沒票。讀者提供
民眾改分段購買發現有空位。讀者提供
民眾改分段購買發現有空位。讀者提供
民眾改分段購買發現有空位。讀者提供
民眾改分段購買發現有空位。讀者提供

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