台鐵新系統今上路未見分段媒合湊票 短途無需求才釋出座位(動畫)

出版時間:2019/04/09 20:43

台鐵第四代票務系統今上路,開賣4月23日起的車票,首日系統運作順暢,前20分鐘賣出3388張車票,目前為止已售出上萬張。電子車票QR-Code今也上路,系統也可自動媒合分段空位湊長程票,訂票時還可智慧選位和訂便當。不過有民眾一早購票發現分段還有空位,系統卻未媒合湊票。對此,台鐵表示,因長短途都需要兼顧,短途仍有配位,第一時間仍會保留配位,觀察無需求後才會釋出媒合,釋出時間點未來將透過大數據檢討更精進。

台鐵第四代票務系統今上路,推出五大功能,包括:可透過手機取的電子車票QR-CODE,並可多人分票;購票時系統可自動分段找空位媒合,車票將更好買;訂票時也可智慧選位和顯示座位,不需要等到取票才知道座位;線上訂票時也可同時預訂便當;系統更可防止駭客或軟體搶票,提高訂票效能。

根據台鐵統計,台鐵局於今日(4月9日)零時起,開放第四代票務系統網路、語音、超商及APP預訂乘車日4月23日(星期二)之後的個人票,系統開放前20分鐘完成3388張訂票;截至上午8時止,總計完成6800張訂票,,截至11時指已接近萬張,迄今估有破萬張,系統操作順暢。

台鐵局也特別提醒,欲訂購4月22日以前車票的旅客,應使用原有訂票系統;訂購4月23日(含)以後車票請利用新的第四代票務系統,四代票務系統各項新增功能請參考網頁說明。

不過,讀者徐先生今上午預訂4月23日車票時,原定要訂多張莒光號知本到台北車票,結果已經售光,但事後分段去查知本到花蓮、花蓮到台北,意外還買得到票。徐先生質疑,台鐵宣稱新的票務系統可以分段媒合湊票,結果他還是得靠分段買才買到知本到台北座位。

台鐵對此回應,系統分段媒合功能正常,但因售票仍須兼顧長短途,也必須要照顧短途區間需求,因此第一時間仍會保持部分座位給短途區間,但系統後續觀察無需求後會陸續釋出;未來台鐵也將持續透過大數據精進釋出分段區間車票的時間點。

(李姿慧/台北報導)

出版:1511
更新:2043

台鐵新售票系統今起開放使用。上午有民眾要購買知本到台北車票,1次列車長途區間已沒票。讀者提供
台鐵新售票系統今起開放使用。上午有民眾要購買知本到台北車票,1次列車長途區間已沒票。讀者提供

民眾改分段購買發現有空位。讀者提供
民眾改分段購買發現有空位。讀者提供

民眾改分段購買發現有空位。讀者提供
民眾改分段購買發現有空位。讀者提供

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