傻眼!迴轉壽司員工闖廁所追帳 內急顧客超不爽

出版時間:2019/02/18 20:10

民眾陳先生向《蘋果》投訴,17日下午約2時和親友到壽司郎館前路旗艦店用餐,因不願父母先買單,就順手先拿走結帳卡,並想說先上廁所後再結帳,結果正在小解時,壽司郎員工竟然闖進廁所,問他是不是帶著結帳卡要離開,讓他大為傻眼。對此台灣壽司郎也坦承進入廁所行為確實不當,會加強教育訓練。

陳先生表示,當時帳單費用為1400元,員工追進廁所讓他十分不能接受,況且當下他還正在小解,「難道廁所還有其他出口嗎?」,而且座位上還有父母和其他親友,怎可能落跑,分明是把客人當賊看。

陳先生表示,推斷是業者怕顧客跑單,才要求店員必須緊盯,但追進廁所也太過誇張,當下就向櫃檯表達不滿,店長還辯稱是怕客人搞錯結帳櫃檯才進廁所告知,讓他更覺得不開心,覺得行為如有失當道歉就好了,店家用這種理由難以接受。

對於上述狀況,台灣壽司郎表示,據了解該店員並非懷疑客人未結帳,只是根據流程必須回收結帳卡,不過也坦承店員進入廁所行為確實不當,已干擾客人,後續會加強員工教育訓練,避免這類狀況發生。

近年日本迴轉壽司品牌大舉來台,其中壽司郎是最新進入品牌,首家館前路旗艦店去年6月才正式開幕,官網介紹壽司郎是來自大阪的日本第一迴轉壽司品牌,營業額高居日本業界榜首,一年來客數達1.4億人,超過日本人口總和。目前壽司郎在台共開三店,包含上述台北館前路店、台北中華路店和高雄夢時代店。(朱正庭/台北報導)

出版:15:56
修改:20:10

民眾抱怨壽司郎館前路旗艦店員工追進廁所行為不當。翻攝台灣壽司郎粉絲團
民眾抱怨壽司郎館前路旗艦店員工追進廁所行為不當。翻攝台灣壽司郎粉絲團

當次帳單費用為1400元。讀者陳先生提供
當次帳單費用為1400元。讀者陳先生提供

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