【華航罷工37】未出發遭取消航班 旅遊網可免費退改票

出版時間:2019/02/08 13:50

(新增五福旅遊聲明)

機師工會與華航資方協商破裂,今日凌晨6時起開始罷工,易遊網、燦星旅遊、五福旅遊、東南旅遊表示,已出發的團體旅客因航班取消造成延誤或滯留,將妥善安置並尋找替代航班和返程方案;個人機票未出發且航班確認取消可免費退改,不收手續費;尚未出發且未確認航班取消的團體或個人機票旅客,建議依照原訂日期和時間至機場集合,以維護自身權益。
 
易遊網聲明稿表示,將同步密切注意華航通知,如有異動會第一時間通知旅客。因未能評估罷工結束時間與影響程度,導致旅客面臨航班取消、滯留、延誤、轉乘等情況,除盡全力協助,其他未儘事宜將依照觀光局旅遊定型化契約辦理。由於春節期間機位需求量大,也請旅客耐心等候與體諒。易遊網服務專線:4128001(手機請加02)
 
燦星旅遊也聲明,因春節連假期間,各航空機位需求緊張,敬請旅客保持耐心。針對華航公告取消航班之團體旅客,除了簽證和護照費用外,團費全數退還,如在30天內重新報名國外旅遊行程,可免收小費。
 
原訂燦星團體自由行因華航班機取消退費,在30天內重新報名團體自由行,每人可優惠500元。訂購華航機票之旅客,除了華航己公佈取消之班次,提供免收手續費之退改服務;未取消之班次如欲更動,請靜待華航公告辦理。
 
對於滯留或轉乘的旅客,燦星將提供住宿及相關的服務安排,以確保旅客順利返台。有關上述華航罷工事宜如有不清楚之處可電洽總公司:02-81783000 或門市電話:02-4128686。

五福旅遊聲明,即日起凡參團或訂購華航機票旅客,在未收到華航正式通知之前,建議依照原出發日程及航班至機場集合報到,以免權益受損;已出發之旅客,均會積極妥善安排旅客食宿及後續替代航班;受罷工影響之個人機票,退票及改票不收手續費。
 
因罷工停飛航班,導致旅客原定行程需取消、延誤、滯留或轉乘事宜,將依據法規及觀光局頒定旅遊定型化契約規定辦理。五福旅遊春節服務門市專線:台北(02)2547-1155、台中(04)2326-6111、高雄(07)323-1166。

東南旅遊表示,原定今明回程的團體旅客,若因航班取消造成延回狀況,將協助相關返程方案;同時,因罷工產生取消之航班,導致旅客原定行程需取消、延誤、滯留或轉乘事宜,東南旅遊將依據法規及觀光局頒定旅遊定型化契約規定辦理。(林芳如/台北報導)

出版時間:1230
更新時間:1350

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