信用卡機場免費接駁沒宜蘭 消保官批:歧視

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出版時間:2019/01/22 13:39

宜蘭縣消保官王雅琳日前發現,有多家銀行所發行,標榜有機場免費接駁服務的信用卡,接駁縣市卻排除東部及南投等地區,王雅琳認為,發卡銀行既然標榜機場免費接駁服務,就應該把各縣市接駁成本都計入,而不是用一個條款排除部分消費者,根本廣告不實,且雪山隧道開通已經很久了,從宜蘭到台北的距離其實很近卻仍被排除,讓王雅琳痛批:「這不是歧視,什麼才是歧視!」

王雅琳指出,日前接獲一名陳姓消費者反應,消費者指出他所使用的匯豐銀行玉璽卡每年繳交卡費2500元,且銀行網頁上標榜只要使用該卡支付該次出國8成團費或全額機票,就可享一年2次的免費機場接駁服務,但要使用時卻發現宜蘭縣被排除在接送範圍外,讓消費者覺得很不公平。

王雅琳得知後立刻主動追查,花了2個月去閱覽所有發行信用卡的銀行網站,發現有18間銀行的信用卡標榜「免費機場接/送服務」,但其中匯豐、兆豐、台新銀行的服務範圍排除宜花東及南投地區等,而元大、玉山、陽信、合作金庫等銀行更離譜,除大都會地區外都不提供接駁服務。

「根本涉嫌廣告不實!」王雅琳指出,銀行業者既然在信用卡網頁上標榜有「免費機場接/送服務」,就應該將各縣市接駁的成本都計算在內,而非因為部分縣市太遠就以條款排除,對消費者相當不公平。

王雅琳舉例元大銀行的富貴無限卡,不僅要求正卡申請人年收入得在200萬以上或近2個月平均資產額達300萬以上,正、附卡年費也分別高達2萬元及1萬元,但銀行號稱刷該卡支付機票或團費含2萬以上,就可享免費機場接駁服務,但卻僅限雙北、桃園及高雄市等大都會地區。

「這不是歧視,什麼才是歧視!」王雅琳批評,雪山隧道開通已經很久了,從宜蘭至台北的距離不會比台北到彰化的距離遠,但許多發卡銀行卻仍將宜蘭縣排除在外,對於這樣的差異她不能接受。

王雅琳說,信用卡主管機關為金管會,但她認為各家銀行這樣「條件式排除」的行為已涉及違反《金融消費者保護法》第8條,有廣告不實的疑慮,因此已函請消保處轉請金管會調查,也呼籲銀行業者重視消費者權益。(突發中心張芸甄/宜蘭報導)

出版時間 12:08
更新時間 13:39

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王雅琳花2個月閱覽所有銀行網站,發現標榜機場免費接駁的18家銀行中,有7家都排除宜蘭縣。張芸甄攝
王雅琳花2個月閱覽所有銀行網站,發現標榜機場免費接駁的18家銀行中,有7家都排除宜蘭縣。張芸甄攝

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