蝦皮又當機 免運、1折券挨轟沒誠意

6659
出版時間:2018/09/09 18:53
蝦皮99購物節今日下午3點多因限量發放1折券,系統再度大當機。業者提供
蝦皮99購物節今日下午3點多因限量發放1折券,系統再度大當機。業者提供

今天是蝦皮99購物節重頭戲,結果再度大當機狀況百出,包括無法登入下單、說好的萊爾富、OK超商免運沒有了、搶到的1折券在當機修復後全數消失。蝦皮購物回應,下午3點多因限量發放1折券,反映熱烈導致系統停滯,1折券使用以訂單最後結帳時間為準;萊爾富、OK超商因已超過可負荷物流量,因此關閉免運,全家還有0元免運。
 
蝦皮購物9月4日發生大規模當機、花了1天才緊急修復,但後續仍有許多賣家反映OK超商印不出寄貨單、無法順利出貨。蝦皮昨日解釋,為因應99購物節進行全面升級、賣家中心系統更新,導致日前諸多狀況發生,強調已進行壓力測試,預估昨晚就會全面完成升級,不料今天再度出包。
 
蝦皮購物解釋,今日下午3點半左右因發放限量1折券活動,流量瞬間大量湧入,導致系統有點停滯。針對許多人反映搶到的1折券消失,1折券使用以訂單最終結帳時間為準,檢視系統後台1折券都有被使用完畢。
 
另外,說好的9/9全天享有全家、萊爾富、OK三大超商0元免運,卻只剩下全家,蝦皮購物指出,免運依據每個物流可以負荷的狀態而定,萊爾富、OK超商已達可負荷的最大物流量,為了維持消費者收受貨物的品質,因此關閉萊爾富、OK免運選項,目前全家便利商店還有0元免運。
 
許多網友在蝦皮臉書抱怨,完全無法登入,登入也不能下單、結帳,說好的免運也不見了,好不容易搶到1折優惠券,卻遇上大當機,系統修復後1折券消失,紛紛痛批「超沒誠意,浪費大家時間,每次都搞這種大當機,不如不要辦活動」。(林芳如/台北報導)

下載「台灣蘋果日報APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《生活》

新聞