【牙癢片】奧客攀關係凹折扣 各種魯小沒在客氣

出版時間:2018/07/31 20:13

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台灣服務業以客為尊的態度,讓許多遊客大為讚賞,但也助長「奧客文化」的發展,Youtuber「曾憲莫」根據自身打工經驗,列出五種奧客類型,分享這些客人的行為有多讓人傻眼。
 
無理要求型的奧客,通常會對店家提出各式各樣的要求,其中不乏無理取鬧、任性妄為,造成店員作業上的麻煩;而瘋狂提問型,會針對產品不停的發問,問到最後卻與產品無關,甚至直接不消費,根本是來鬧場的;還有藉口抱怨型,這類客人就算商品沒問題,也會想盡辦法抱怨,只為凹取折扣、吃霸王餐,貪小便宜的態度嶄露無遺。
 
經典的奧客類型還有無禮笨蛋型,在對話的過程中會無止盡鬼打牆,還會怪罪店員服務不周,絲毫察覺不出自己的問題;另外攀關係大王,也讓人感到十分無言,許多奧客最常把「我認識你老闆」掛在嘴上,試圖靠攀關係打折,但對只是職員的員工來說,可沒有權利決定,只能接受奧客不斷的盧小。服務業的辛酸與無奈,只能吞肚裡,曾憲莫也提醒,不論是消費者或服務業,都要將心比心,站在對方立場著想,才不會助長奧客文化。(影創中心/綜合報導)

 本片由「曾憲莫 Amo Tseng」授權播出,未經許可禁止轉載
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世界上最厚顏無恥的生物,奧客絕對是其中之一,Youtuber曾憲莫分享打工時期,遇上這些客人的傻眼經驗。
世界上最厚顏無恥的生物,奧客絕對是其中之一,Youtuber曾憲莫分享打工時期,遇上這些客人的傻眼經驗。

面對奧客各種無理取鬧的問題,店員只想奉上無數白眼求放過。
面對奧客各種無理取鬧的問題,店員只想奉上無數白眼求放過。

經典的攀關係類型,說白了只是想凹折扣,或吃免費霸王餐,厚臉皮程度沒在客氣。
經典的攀關係類型,說白了只是想凹折扣,或吃免費霸王餐,厚臉皮程度沒在客氣。

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