澳門航空班機後推後「又加油」 原因竟然是這樣

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出版時間:2018/01/13 16:25
圖非事件班機。資料照片

有旅客昨晚搭澳門航空從台北到澳門,飛機滑行準備起飛,未料機上突廣播「文件有問題」要重返,但旅客事後發現飛機在停機坪加油後,質疑根本不是文件有問題,認為遭欺騙。澳門航空則澄清表示,當時因旅客登機作業出錯,兩名同行旅客名字相似加上作業忙亂,同一人登機刷了二次,飛機後推後才發現少了一人,基於飛安考量召回該機,等候調查和登機證換回時間因飛機繞行加上機內開空調等耗油量大,機長希望可以在將油量加回跟出發前一樣,並無欺騙情況,是旅客誤會。

有旅客投訴,1月12日搭乘澳門航空​​NX615晚間8時05分從台北到澳門的航班,出發時還廣播這是副機長的最後一次航班,滑行起飛第一順位,未料才剛滑行竟然説文件有問題,要重返登機門,但事實上卻是在停機坪中加油,從頭到尾都是欺騙,把乘客當白痴,真的很離譜,澳門航空欠我們一個交代。

澳門航空經查後表示,該班機因有一群旅客約5人到6人,在商務艙櫃台辦理登機作業時,因現場忙亂,因同行2人姓名相似,同一人登機時護照刷錯刷了二次,導致2人登機證同名同資料,旅客也順利出關,但事後屬登機證數量和名字時,發現少了1人,當時飛機剛後推1分鐘到2分鐘,基於飛安考量,若有人數不符是很危險的,因此緊急聯繫座艙長點人數,並緊急召回該架飛機。

澳門航空表示,因周五晚上停機坪全滿,得停到外面去繞了好幾圈,約耗時超過半小時,再加上機上要開空調和電燈,耗油量大,機長對班機油耗管制很小心謹慎,因此把油量加到跟出去時一樣,因此才會再到機坪加油,最後旅客登機證重新更換後再重新起飛,造成旅客延誤感到抱歉,但並無欺騙情況,是旅客誤會。

(李姿慧/台北報導)


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