網購詐騙加LINE私下交易 遇糾紛沒保障

出版時間:2017/11/08 12:26

各大電商平台為了遏止網購詐騙,皆設有延遲付款機制,當消費者確認商品無誤後才撥款給賣家,但難防私下LINE交易糾紛。讀者洪先生向《蘋果》投訴,露天賣家以加LINE訂購送贈品,誘使買家不經由露天平台下單結帳,結果寄來的背包款式不符且疑似盜版,說好的贈品也沒有,賣家事後不讀不回LINE訊息,才驚覺遇到詐騙。
 
該名露天賣家以加LINE訂購多送Adidas、NIKE襪子一對,引誘買家透過LINE私下交易。洪先生表示,賣家當初保證正貨、超商取貨付款,不料訂購Adidas藍色款後背包含運600元,卻寄來花色款,說好贈送襪子也沒有,賣家事後神隱,不讀不回任何LINE訊息,電話打不通,全家便利商店也表示無法處理。
 
露天拍賣表示,每天都會有專人在站上巡邏,一旦發現異常會立即停權處理,每個商品頁面下方也特別公告提醒「賣家若要求您使用LINE帳號私下聯絡或轉帳匯款是常見的詐騙手法」。由於洪先生未經由露天拍賣下標完成交易,查無交易資料,因此建議報警,露天拍賣收到警方來函會協助偵查,賣家則已經停權。
 
台北市主任消保官何修蘭表示,詐欺必須是買真品卻收到假貨,價差嚴重意圖營利,如果賣家寄來同樣是愛迪達背包,只是款式不同,非仿冒品,價差不大的話,警方可能不會受理。若以消費爭議處理,這種故意賣家通常不會出席協調會,消費者若是貨到付款,可先詢問物流公司是否已撥款給賣家。(林芳如/台北報導)

讀者洪先生像露天賣家訂購愛迪達2016藍色後背包,結果卻收到花色款。民眾提供
讀者洪先生像露天賣家訂購愛迪達2016藍色後背包,結果卻收到花色款。民眾提供

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