愛貓託運慘遭飛機輾死 華航:正調查責任歸屬

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出版時間:2017/08/09 15:00

台中市一名侯姓男子因工作與妻移居香港,今年5月委託代辦公司辦理寵物託運,讓愛貓「喵喵」搭華航赴港,沒想到當晚卻接獲通知,指喵喵從籠子逃脫,被飛機輾斃在停機坪,華航只賠100美元,卻不說明真相,讓他氣憤說「要真相,不要賠償。」報關行表示,貓還沒上機就跑出籠被飛機輾斃,「前所未見」,華航則說,貓是在裝機前走失,還在調查並釐清責任歸屬。

侯先生出示喵喵生前活潑可愛模樣,及意外後被輾到肚破腸流的照片,心痛表示,夫妻倆還沒還小孩,2、3年前領養喵喵後,對待牠就像自己的孩子一樣,「沒想到一個簡單托運竟變成血肉模糊的屍體」,他們無法接受這噩耗,且華航調查了2個多月,卻只用一封EMAIL表示遺憾與抱歉,願付賠償100元美金,未說明籠子破裂原因,代辦公司還說,不能接受就走法律途徑,訴訟費將自己支付。
 
侯先生指控,華航似乎在提醒:「你們小蝦米不要對抗大鯨魚」,他無法接受航空公司只想用錢解決、態度冷漠,決定站出來揭發,別讓大家心愛寵物冒風險。

幫侯先生代辦的蘇先生說,寵物出國程序並不複雜,附上健康、檢疫證明,航空公司接受後便可訂機位,依規定寵物須關在籠子,起飛前兩小時帶至機場貨運站,由動物檢疫官及海關人員檢查後,再由航空公司人員拍照,最後交由地勤人員運送至飛機貨艙;懷疑是在上盤車後,運送過程中出了問題。
 
資深報關人員陳先生表示,以往曾發生託運動物在貨艙中因為通風及空調不佳,發生窒息死亡的情形,為避免爭議,現在幾乎所有航空公司都拒絕託運容易發生死亡的短鼻貓犬,但像這起貓咪還沒上機,就跑出籠子被飛機輾斃,「真的是前所未見,不過航空公司不說,想知道真相,很困難!」
 
台中市政府消保官王勝毅說,航空公司託運寵物都會有契約規範,有一定的賠償上限,建議消費者在託運前先仔細閱讀契約,評估風險是否在能接受的範圍,否則一但接受契約,航空公司也承認有疏失並依契約賠償,消費者恐怕很難再有其它的要求。
 
中華航空表示,經調查,寵物貓是在裝機前走失,華航正在調查並釐清責任歸屬。對於該寵物貓死亡,華航深感遺憾,將持續與民眾委託的報關行聯繫,盼能圓滿解決本案。(蔡智銘、田兆緯、戴安瑋/連線報導)

「喵喵」可愛的模樣。翻攝畫面
「喵喵」可愛的模樣。翻攝畫面

「喵喵」生前就像是侯先生夫妻兩的小孩一樣。翻攝畫面
「喵喵」生前就像是侯先生夫妻兩的小孩一樣。翻攝畫面

侯先生的愛貓「喵喵」請華航託運最後竟被飛機輾斃。翻攝畫面
侯先生的愛貓「喵喵」請華航託運最後竟被飛機輾斃。翻攝畫面

華航提供事發當天停機航的畫面截圖,但卻未說明真相。翻攝畫面
華航提供事發當天停機航的畫面截圖,但卻未說明真相。翻攝畫面

機場貨運站運送寵物籠的情形。翻攝畫面
機場貨運站運送寵物籠的情形。翻攝畫面

機場貨運站運送寵物籠的情形。翻攝畫面
機場貨運站運送寵物籠的情形。翻攝畫面

華航聲稱寵物要裝機前就發現籠子破裂,貓咪不見了。翻攝畫面
華航聲稱寵物要裝機前就發現籠子破裂,貓咪不見了。翻攝畫面

侯先生趕到機場貨運站只見到籠子和裝著愛貓屍體的紙箱。翻攝畫面
侯先生趕到機場貨運站只見到籠子和裝著愛貓屍體的紙箱。翻攝畫面

侯先生自責託運愛貓,卻讓牠丟了性命。翻攝畫面
侯先生自責託運愛貓,卻讓牠丟了性命。翻攝畫面

「喵喵」可愛的模樣。翻攝畫面
「喵喵」可愛的模樣。翻攝畫面

侯先生表示,「喵喵」不可能自己弄破籠子。蔡智銘攝
侯先生表示,「喵喵」不可能自己弄破籠子。蔡智銘攝

侯先生懷疑有人把籠子從高處摔落才會造成破損。蔡智銘攝
侯先生懷疑有人把籠子從高處摔落才會造成破損。蔡智銘攝

侯先生等了兩個多月只等到華航說要賠100塊美元的電郵,讓他無法接受。翻攝畫面
侯先生等了兩個多月只等到華航說要賠100塊美元的電郵,讓他無法接受。翻攝畫面

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