有錢就是大爺? 網友控訴服務業太畸形了

出版時間:2015/02/10 14:39

雖說服務業是台灣的招牌,但是許多民眾依舊抱持著「有錢就是大爺」的心態,磨耗不少服務業從業人員的熱血,現就有網友在PTT控訴「台灣的服務業真的發展的太畸形了!」

網友yi0143在PTT WomenTalk板發文,表示自己打工時遇到不少爛客人,有客人因為「排隊被糾正覺得面子掛不住」,就對店員找麻煩,除了把錢丟在桌上外,後來還投訴網友與同事,而所屬的百貨規定「只要被客訴,不管對錯就是罰一千」。

yi0143表示「熱情在這些澳客跟公司之間消磨殆盡」,並認為台灣的服務業「發展太畸形」,已到了不分是非對錯的地步,而公司只會「無條件的低頭」,進而養出一堆是非不分的客人,開口閉口動不動拿客訴威脅。「真心希望在正常合理的範圍內,給員工的自尊一點保障」。甚至舉國外狀況對比「在國外,客人是要感謝幫自己服務的人員;在台灣,客人認為幫自己服務的都是下人。」

yi0143還提到「差勁的環境,會養出怎麼樣的客人,和磨光多少服務人員的熱忱,造成什麼樣的結果?」他還提醒網友「消費時給店員錢,丟在桌上是很不禮貌的行為喔!」

網友看到yi0143的文章後,紛紛留言表示「想不透怎樣的家教會對別人丟錢」、「同是服務生一定要淚推!」、「我也覺得公司完全過度捍衛客人」、「"JUST SAY YES" 結果這條理念後來根本遭精(走針)的超嚴重」、「真的很多沒有同理心又自以為花錢就是大爺的人」、「客人恥度無上限!」(即時新聞中心/綜合報導)

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