網友追退費7大問 王品跳針神回覆

出版時間:2014/10/22 14:39
王品集團使用正義豬油商品:陶板屋和風創作料理的洋蔥炙烤牛肉。翻攝自陶板屋官網

王品集團旗下4餐廳、9品項使用正義豬油,董事長戴勝益昨親上火線公布退費方案,宣布從今年2月1日至9月11日,於全國23家分店吃到黑油商品的消費者,可憑發票退還單品費用,受理時間從下周一到下月底共35天。
 
但消息公布後引發網友撻伐,痛批王品持發票才給退的規定,表示「發票沒中丢了要找誰退~超級沒誠意的」、「買餐卷去吃下肚了,沒發票死無對證怎退費啊?」、「王品不是有訂位記錄,直接憑訂位記錄通知客人退費才是王道」。
 
《蘋果》針對網友疑問詢問王品公關,業者表示,發票上有載明品項,才有憑據可核對是否食用問題產品。另針對網友提出的退費疑問,《蘋果》也一一請王品回覆,悲傷的是,王品立場堅定,但回答跳針,堅持「有發票才能退。」(地方中心/台中報導)
 
網友對王品退費7大問
 
Q1.沒發票,但有拍照,相片有日期、時間,能退嗎?
王品回覆:無法確認是否為消費者本人,無法退費
 
Q2.拿禮券去吃的,怎退?
王品回覆:沒有載明是否食用到問題產品,無法退費
 
Q3.用信用卡消費,銀行有紀錄,應該要賠吧?
王品回覆:沒有載明是否食用到問題產品,無法退費
 
Q4.買團購券吃下肚了,沒發票死無對證,怎麼退?
王品回覆:沒有載明是否食用到問題產品,無法退費
 
Q5.我也是買券吃,沒發票,但我有訂位,可用訂位做依據嗎?
王品回覆:沒有載明是否食用到問題產品,無法退費
 
Q6.你們的問卷咧!!!2/6~9/10誰去消費,你們應該很清楚,所以,要民眾去找發票,你們應該先去找問卷才對吧!
王品回覆:無法證實是否為消費者本人
 
Q7.憑Fb打卡可以嗎?
王品回覆:無法證實是否為消費者本人
 

王品集團使用正義豬油商品:藝奇新日本料理的鮭魚季飯。翻攝自藝奇新日本料理官網

王品集團使用正義豬油商品:王品牛排店的法式玉米濃湯。翻攝自王品牛排官網


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