【短片】高鐵退費不當遭批 交通部:將令高鐵檢討 

出版時間:2013/11/04 10:12

【陳如嬌/台北報導】立院交通委員會召委陳根德表示,旅客買台北至高雄的車票,坐到台中列車不開了,高鐵公司只退台中到高雄的車票,就像民眾麵吃到一半發現有蟲,店家只賠半碗,或是買到3公升毒油,用了1.5公升,店家只賠償1.5公升一樣不合理,面對陳根德的巧喻,交通部長葉匡時表示,他很認同召委的看法,退費一半確實不合理,會要求高鐵公司全面檢討調整。

葉匡時強調,高鐵給民眾的信賴度和可靠度非常重要,如果不能達到要求就不應有這樣的收費,就算不漲價,也不能影響高鐵的穩定度和服務品質。因票價調漲,高鐵上月8日提出的優惠措施不足以彌補高鐵公司損失的形象,2、3個月的早鳥票不是理想的方案,高鐵對立院交通委員會要求降價一事應要有具體回應,讓民眾感到高鐵公司的誠意。

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交通部長葉匡時出席立院交通委員會。周永受攝
交通部長葉匡時出席立院交通委員會。周永受攝

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