Costco進軍中國可無限制退貨 網友:一年必關門

出版時間:2019/08/27 19:56

風靡台灣的美國大型超市Costco(台灣稱好市多,中國稱開市客),今日將會在上海市閔行區開設中國的首間分店,在正式開幕前,當地已經有逾萬人入會,不過,有網友稱上海分別引入美國的消費者權益,包括電子商品90日內可退貨,食品開封後也能退貨,而且在會員卡到期前,「如有不滿意的地方,均可申請全額退還會費」,有網友稱這正在挑戰中國大媽貪小便宜的消費模式,更預言這樣情況大規模出現,這分店一年內必定倒閉。

以貨品便宜、大件聞名的Costco,上海分店位地2萬平方米,相當於3個足球場,開幕前大批貨車不斷進出,工作人員則忙着將貨品上架,而在辦理會員的中心,則有不少上海民眾辦理年費299元人民幣(約1310元台幣)的會員卡,以便能在開幕日就能進入、購物。曾經旅居美國的John表示,他剛好住在附近,相信Costco會有高品質的貨品,全家都期待開幕日。另一名住在靜安區的女子則稱,自己和妹妹是感覺這家很「特別」,小孩子也好奇地前來辦會員卡,她更稱如果到時不習慣,「反正會員費可以退嘛」。

Costco出售的商品極多,從鑽石到廁紙都有,內部更設置配眼鏡、輪胎維修部門。Costco亞太區總裁張嗣漢表示,超市的最大的吸引力是「最便宜」,設置將以市價4至7折出售,食品則市價8、9折,目前已有逾萬人加入做會員。

「這間超市退貨速度還超級快!更沒有要求提供購物單、發票等等規定,反正來了就直接退!」在中國的網站,Costco的最大賣點竟是他們的退貨規定,更稱:「哪怕是爛了的香蕉,也二話不說就直接退退退!」

Costco的退貨也曾被移居海外的華人瘋狂濫用,一名移居美國洛杉磯的華裔女子,拿著一年半前購買的掃地機械人、已經壞了的空氣清新機,及已經開封的藥物,結果統統都獲得退貨。台灣也曾有消費者拿著兩張購買及使用兩年的椅子,回到店舖聲稱要退貨,也一樣是獲全額退款。有網友更透露,看過有民眾拿著用掉了一半的咖啡粉、用過的電動牙刷、吃了一半的蛋糕回去退貨。

「有些人就是要貪個夠本才行!」中國人的消費習慣實在嚇人,而Costco極為寬鬆的退貨政策,成為他們在中國其中一項挑戰,有網友已直言:「在中國搞開封可退貨不是找死嗎?」「馬上就會被大媽們攻陷了!」「一間Costco最後養活全中國人,每個人吃一吃,然後拿去退貨,再給別人吃,再退貨!」更擔心這店可能在一年內就承受不了要關門。(大陸中心/綜合外電報導) 

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有網友直指,退貨政策挑戰中國大媽貪小便宜的消費模式。法新社
有網友直指,退貨政策挑戰中國大媽貪小便宜的消費模式。法新社

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