誇張!坐飛機買到3機位 竟全被逼坐地板

出版時間:2019/01/15 15:10

英國一名44歲婦人泰勒(Paula Taylor),去年6月與全家人一起到西班牙度假,並向途易航空管理公司(TUI Airline Management)購買機票,她按照正常流程買了3張票,還提早3小時到機場報到登機。但泰勒一家人登機全傻眼,他們買的3個座位全部「消失」,整段航程被迫坐地板。

據英國《BBC》報導,泰勒太太花了1300英鎊(約新台幣52000元),買了41DEF三座位的票。但等他們登機時,卻發現這3個座位竟然消失,空服員要求他們全家坐在地板上,也就是飛機上的「備用位置」,讓泰勒夫婦啼笑皆非。泰勒太太也表示,地板座位相當骯髒,她事後也要求航空公司退票,但航空公司並未對這起事件留下紀錄,並指願意賠償30英鎊(約新台幣1200元),讓她相當不滿。之後泰勒夫婦投訴到BBC節目部,事件被報導出來後,航空公司立刻改變態度,願意全數賠款。

航空公司解釋,因為在起飛前最後一刻更改飛機,才會導致有乘客買到票、卻沒位可坐的窘境,航空公司願意向泰勒一家道歉,承認在處理上有疏失。不過英國民航局則表示,讓乘客在沒有座位的情況下登機飛行,是屬於違法的,目前正展開調查。(施旖婕/綜合外電報導)

發稿:10:41
更新:15:10 (41J配音影片)

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誇張!泰勒太太坐飛機買到3機位,竟全部被逼坐地板,10歲的女兒也被迫坐地板位。翻自《BBC》
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一家三口就這樣坐地板飛行2小時。翻自《BBC》
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