中國網店疑造假 天貓投資人稱被迫「刷單」

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建立時間:2017/11/05 17:25
翻攝網路

中國網路交易常有驚人的破紀錄成交量,但有可能是店家請人假扮顧客,「刷單」衝業績,最近有投資人爆料,「天貓家裝e站」(經營房屋裝潢業務為主)在全國近500家分站,自費請人假扮顧客「刷單」金額約達15億元人民幣(67.5億元台幣)。濟南站投資人指稱,他們「雙11」在天貓上的營業額,其實都是是「刷單」刷出來的,他在兩年間自掏腰包為自己經營的9間加盟店,刷單2700萬元人民幣(約1.21億元台幣)。

投資人周棟東現身踢爆,網路商店看起來很好的數據都是假的。很多顧客選擇天貓「家裝e站」,就是因為網上顯示的成交量比較高。許多消費者在選擇網路商店時,可能會依照其成交量來評斷,根據公開訊息披露,家裝e站2015年宣佈「雙11」前8分鐘破億元人民幣(約4.5億元台幣),當日下午5時30分銷售額破2億元人民幣(約9億元台幣);2016年宣佈「雙11」凌晨2分25秒破1億元人民幣。

周棟東表示,他在「家裝e站」平台共加盟濟南、泰安、東營、聊城、壽光、即墨、廣饒、滕州、威海等9個站。家裝e站「山東雙11任務群」中一名網名叫「jzez,平安」的職員發佈2016年雙十一的任務量,共涉及20個縣(區)市,拍單總任務量是256萬餘人民幣,其中青島400萬人民幣,濟南180萬元人民幣。

周棟東說,刷單的目的就是通過虛構的客戶,用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量,從而獲取銷量及好評吸引顧客、增加流量。周棟東說:「如果不刷單,我也不知道會有什麼後果,但是總部要求的,我就按照總部要求的去做。」

店家通常都是要求管理財務的員工用自己的帳號在網路商店下訂單,之後再匯錢還給刷單者。

對於周男的爆料,家裝e店回應說,加盟店「刷單」屬個人行為,並指周棟東的指控是造謠抹黑,2017年2月已與他解除合作關係。天貓客服則說,如查證屬實,會處分會員和商家,數額龐大的則會封鎖商家。(大陸中心/綜合外電報導)   

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