陸客遊台灣 三星S4突自燃

出版時間:2013/10/09 13:56
劉小姐指出這隻Galaxy S4手機突然自燃。翻自中國《東南快報》

【施旖婕/綜合外電報導】中國福建福州一名劉小姐指出,在本月4日時,於淘寶網買的三星Galaxy S4手機,突然在外套口袋內自燃,外套被燒出大洞,幸好劉小姐沒有受傷。事後三星客服部門表示,願意賠償一部新手機給劉小姐,但並未交代手機自燃原因。

劉小姐說,她在一個多月前於淘寶購買該手機,當時賣家承諾手機有享受三星售後維修保養服務。劉小姐和母親於「十一長假」期間出遊台灣,當劉小姐在飯店內看電視時,外套口袋內的手機突然冒煙,劉小姐馬上脫下外套,隨後電池與機身爆開,電池開始冒火,機身螢幕破裂,外套被燒出一個大洞。劉小姐隨即致電淘寶賣家,對方告知劉小姐可到三星售後部門檢測手機自燃原因。

劉小姐回國後,於7日下午把手機送到福州三星售後服務店,店員先後回收了機身和電池,稱檢測需時。 然而,劉小姐不滿三星的服務,因此打電話到客服專線投訴。不久,工作人員表示願意賠償劉小姐一部新手機,但未有交代手機自燃的原因。


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