血汗亞馬遜 員工做到哭

為績效 連4天沒睡 不顧罹癌流產

出版時間:2015/08/18

美國
【李寧怡╱綜合外電報導】美國電商巨擘亞馬遜(Amazon.com)上月躍升為美國市值最高零售商,該公司志在販賣所有商品給所有人,實現野心的手段卻是將員工壓榨到一滴不剩。《紐約時報》訪問逾百名亞馬遜現任或離職員工,披露該公司鼓勵員工打小報告、暗示流產員工不適任,有人說:「辦公室幾乎每位同事都哭過。」

亞馬遜過去就曾傳出視倉儲員工「如牲畜」,現在被揭白領勞工也遭壓榨。資料照片
亞馬遜過去就曾傳出視倉儲員工「如牲畜」,現在被揭白領勞工也遭壓榨。資料照片

亞馬遜創辦人貝佐斯(Steve Bezos)要求員工牢記「亞馬遜人」(Amazonian)員工守則,但有人說優秀的「亞馬遜人」其實是「亞馬遜機器人」(Amabot),許多人被內化成工作狂,還教子女背守則。一名負責向企業推銷儲值卡的女員工自承曾連續4天沒睡。

打小報告可衝考績

假日開馬拉松式電話會議、半夜未收電郵的話,而接到罵人簡訊是家常便飯。一名前員工的未婚夫說,未婚妻夜夜工作到深夜,難得度假也天天待在星巴克好利用網路工作,最後得了胃潰瘍。亞馬遜信奉各種數據,每周或每月開業務會報時,員工會被抽問數十頁資料中某一數據,若記不得就會挨刮,「大男人走出會議室掩面痛哭」並不罕見。
亞馬遜有一套員工互評秘密系統,鼓勵向主管投訴同事,內容均列入量化計算的考績,各部門年度考績最低的員工會被開除。包括剛流產、因乳癌接受化療、長年考績優良但須照顧病重父親的員工,都曾因「個人生活遭遇困境」被列入「績效改進計劃」,「只要你沒辦法全力投入工作,每周上班80小時,就被視為不夠努力。」一名人力資源專員質疑主管:「我們到底要成為什麼樣的企業?」她後來離職。

在亞馬遜工作的5個沒有
在亞馬遜工作的5個沒有

人資主管出面否認

此文引起廣大迴響,一名科技業記者說:「本就不想當亞馬遜員工,現在甚至不想當它的顧客。」亞馬遜人資主管哈克否認報導中部分說法,稱她丈夫罹癌時公司給予「令她感動到無法呼吸」的支持,但她也稱亞馬遜致力創新,工作本就不輕鬆,「想射月亮,就要面臨困難挑戰。」

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