領導人自律 準時是基本

出版時間:2019/08/26

組織績效的良窳,雖然是來自每位成員的表現,但是不能否認,領導人的特質才是真正的成敗關鍵。
所謂領導,就是要能帶領眾人、導引目標,朝組織既定的方向前進。領導人要能自律、要有能力,更要以身作則。孔子說:「上有所好,下必甚焉。」在上位者戮力從公,部屬多能自持自律;領導者喜歡信口開河,底下的人必然投其所好,加碼胡謅。領導人一定要時刻自我警惕,才能作為組織成員的典範。

上喜吹牛 下加碼胡謅

台灣從政府到企業,各領域的領導人絕大多數都戰戰兢兢、克盡職責,甚至有一天工作16小時的情況。當今台灣的種種成就,這群領導人功不可沒。
組織運作必然會產生問題,但是在提出解方之前,應該要先定義問題。領導人要了解,解決問題也有成本,精準、有效地處理問題,才能把對的事情(the right thing)做好(do right)。
現代人強調獨立思考和獨特的作業習慣,有的人晚上工作較有效率,但多數企業的運作還是維持朝九晚五的型態;組織為了完成計劃,得花更多的時間來溝通、整合。這樣的矛盾,有賴領導人辨識組織的目標,協調出各方最大共識,才能提供客戶完善的服務。
開會是組織的必要之惡,準時開會,不讓與會者等待,是領導人的基本要求。開會就是要找出解決問題的對策,因此會前就該完成溝通、協調的過程,會議才會有效率。而為了調和組織內部的歧見,領導人要更深入了解作業層面,才能迅速做出正確的決定。決策遲緩往往造成同仁等候指示、組織空轉,常是績效不彰的源頭。
領導人的工作時間很難明確界定,絕對不能以一天簽辦幾份公文自high。這份差事並不好幹,但是正如蔣經國說的:「犧牲享受、享受犧牲。」現在帶領組織打拼,付出比一般人更多的辛苦代價,一旦組織績效提升,領導人自然名利雙收,到時就可以享受先前「犧牲」的果實。
(稿酬捐贈中華民國企業經理協進會)





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