暑假機位難求 旅客慘睡機場

出版時間:2019/06/23

長榮航空因空服員罷工而取消大量航班,旅客若無法取消行程,只能到機場櫃檯或長榮各分公司排隊等候簽轉,改搭其他航空公司班機出發。但因暑假旺季將至,許多航班機位都一位難求,有不少旅客被迫夜宿機場,甚至砸錢搶商務艙機票,才能順利抵達目的地。
《蘋果》記者昨凌晨就到桃園機場直擊,發現有不少旅客席地而躺或坐在椅子上休息,長榮航空則有提供毛毯,旅客們臉上略顯無奈。

華航:若有運能就協助

帶著一家6口從新加坡來台旅遊的黃先生表示,昨清晨6時就到機場,排了4個小時都還沒排到,已沒時間生氣,只希望能早點回到家。從越南嫁來台灣17年的阮小姐原定周二要回越南胡志明市,但航班被取消,昨到機場改航班,抽號碼牌竟是1400多號,不知要等待多久才能改機票,阮小姐表示:「這樣下去,公司不是損失更大嗎?」
昨返台的陳姓台商表示,原定從美國西雅圖搭機返台,班機取消後打海外客服一直沒人接,只好花6萬多元搶到最後1張華航商務艙,改從溫哥華返台。
高雄小港機場旅客蔡小姐昨原定搭上午9時班機往澳門簽合約,經簽轉改訂到澳門航空,回程她自行上網買到澳門航空商務艙機票,「票價貴了1倍!」蔡小姐說,為了簽約還是得花,否則損失恐高達上千萬元。
旅行公會全聯會理事長蕭博仁說,雖然長榮航空退票不收手續費,但刷卡的2%手續費是旅遊業者吸收,另還有團體客到國外行程,旅行社部分已付訂金,團體取消還是照樣收錢,受傷害的是旅遊業,正在徵詢業界意見,不排除本周到罷工現場「反罷工」抗議。
長榮航空表示,現進入暑假,簽轉難度高,針對無法改期和取消旅客都會盡量簽轉,直飛或轉機都盡最大努力,對造成旅客不便感到抱歉。
華航董事長謝世謙表示,因長榮昨沒有向華航提出加開班機和放大機型訴求,而是優先以簽轉和取消因應,若長榮提出需求,只要有運能會盡量協助。
連線報導

受長榮航空大量取消航班影響,不少旅客被迫滯留桃機。李俊淇攝
受長榮航空大量取消航班影響,不少旅客被迫滯留桃機。李俊淇攝

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