長榮運能癱5成 措手不及 旅客慌「飛得出去 也怕沒班機回來」

出版時間:2019/06/21

【黃仲明、許敏溶╱綜合報導】桃園市空服員職業工會昨午2時許宣布罷工,以桃園國際機場航班影響最劇,長榮櫃台前也從昨午4時許開始大排長龍,大批旅客等待臨櫃更改航班,不少旅客忍不住抱怨,認為空服員宣布罷工太過匆促,只給旅客2個小時時間反應,「實在很過分」,現在就算飛得出去,也擔心沒有班機回台灣。初估今取消的航班將癱瘓長榮至少5成運能。

桃園機場 長榮空服員罷工對桃機航班衝擊最大,受影響的旅客昨無奈等候。黃仲明攝
桃園機場 長榮空服員罷工對桃機航班衝擊最大,受影響的旅客昨無奈等候。黃仲明攝

桃機去年日平均入出境人次達到12餘萬人次,長榮空服員發起罷工行動,桃機航班變動最劇,昨在桃機等候報到的旅客聽聞下午4時即時啟動罷工,紛紛表示太過匆促,讓旅客毫無反應時間。

長榮總部 長榮空服昨罷工靜坐,服勤空服員拍下同事身影。中央社
長榮總部 長榮空服昨罷工靜坐,服勤空服員拍下同事身影。中央社

桃機旅客全不知情

旅客朱先生氣憤表示,1個月前就訂了長榮機票,他到機場後接到家人傳來的罷工消息,空服員工會要罷工卻只給旅客2個小時反應,實在讓人覺得傻眼、憤怒,「太誇張了!」他先是擔心飛不出去,現在卻要擔心不一定回得來,真的考慮不要再搭長榮航空了。
昨午許多抵達桃機準備出境的旅客不知罷工的訊息,被告知後一臉茫然,不知所措的詢問該如何處理,不少人拿起手機急忙聯繫,也有人擠在航班資訊看板前,察看自己搭乘的班機是否被取消,還有少數旅客聞訊痛罵:「憑什麼罷工!」
長榮人員則在報到櫃台前發放礦泉水、中英文罷工相關公告,協助旅客抽取號碼牌等候辦理簽轉班機。昨晚桃機取消的航班,分別是飛往香港、杭州、首爾、曼谷、芝加哥、舊金山、溫哥華、巴黎等地,以及香港、杭州抵台航班。

大批工會會員聚集在長榮航運大樓門口,高喊「合法罷工」。中央社
大批工會會員聚集在長榮航運大樓門口,高喊「合法罷工」。中央社

桃園機場 長榮空服員罷工,桃園機場航班衝擊最大,旅客大排長龍。中央社
桃園機場 長榮空服員罷工,桃園機場航班衝擊最大,旅客大排長龍。中央社

松機昨天暫無影響

松山機場部分,因昨午4時許最後一班長榮國際航班已起飛前往日本東京羽田機場,未受到罷工衝擊;長榮櫃台並未張貼與罷工相關的公告,偶有幾名旅客前來詢問其他航班資訊,沒發現旅客到場退票或更換航班。
一名剛從日本搭長榮航班返台的男性旅客說:「罷工造成不方便是一定有的。」下月他還要搭長榮航班去日本,估計屆時罷工應已結束,所以並不擔心。至於長榮員工面對《蘋果》詢問,都快步走開、不願回應。

松山機場 昨罷工啟動時,松機長榮櫃檯已無旅客。周永受攝
松山機場 昨罷工啟動時,松機長榮櫃檯已無旅客。周永受攝

南竿機場 立榮獨營馬祖航線,旅客盼能維持營運。胡依北攝
南竿機場 立榮獨營馬祖航線,旅客盼能維持營運。胡依北攝


【旅客怒吼】松山機場 拿誠意解決

晚上要搭機去上海處理公事,先來長榮櫃台問狀況;個人很同情長榮員工,公司應拿出誠意解決問題。

劉小姐
劉小姐

【旅客怒吼】桃園機場 憂無法回台

給消費者反應時間太短,就算能正常飛出去,也會擔心沒班機回台,以後選擇航空公司會將此列入考慮因素。

彭先生
彭先生

【旅客怒吼】小港機場 應及早告知

很不滿長榮臨時罷工,讓旅客無法應變。罷工是長榮空服員權益,但應該事先告知及早因應。

王凱杰
王凱杰



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