獨家專訪 Netflix幫你選電視 開機6秒追劇 推薦機制再翻新 價格還是最大考量

出版時間:2019/06/20

OTT(over-the-top)影音串流帶動觀影裝置的創新,全球串流付費會員數最高、突破1.48億的Netflix,2015年在美國推出「Netflix推薦電視(NRTV)」,並在2016年帶入亞洲,消費者可利用認證選購軟硬體整合,例如在遙控器上具一鍵開啟Netflix功能的電視,無縫體驗追劇。昨(19)日公開的2019年Netflix推薦電視導入新標準「Always Fresh」,電視在休眠時可在背景自動更新,搭配Instant On即時開啟功能,可3秒進入App,進一步實測使用者約6秒即可追劇。
報導╱廖家葆 攝影╱楊明龍 部分圖片╱業者提供

Netflix可在電視的介面上預覽影片,且Netflix推薦電視的遙控器必須配置Netflix鍵(紅圈處)。
Netflix可在電視的介面上預覽影片,且Netflix推薦電視的遙控器必須配置Netflix鍵(紅圈處)。

今年Netflix Q1財報顯示,全球串流付費會員數突破1.48億,單季淨增數為960萬,年增率以16%創歷史新高,2017年在美國訂閱用戶更首次超越美國當地有線電視,顯示OTT影音串流已成重要的日常娛樂,且在亞太地區有60.7%的Netflix觀影時數是連接著電視享受串流影音。
2015年起在美國推出的「Netflix推薦電視(NRTV)」,主要幫助想看Netflix,又有換電視需求的消費者選購智慧電視,要獲得推薦需符合7項中的5項建議標準,著重在性能、輕鬆存取與更便利的功能,且遙控器還需特別設置Netflix按鍵。而今年新增一條準則Always Fresh,讓電視休眠時可在背景自動更新片單、確保Netflix App為最新版本。同時Instant On快速啟動功能也進一步強化,用戶在按下開機鍵後,NRTV僅需3秒就進入Netflix,並繼續先前觀看的進度。
今年NRTV新品分別為三星2019年QLED量子電視系列、RU8000及The Frame,Panasonic的VIERA GX系列,與Sony BRAVIA A9G及X85G以上機種。
想看影音串流除了利用電視盒等連網裝置,本身就可上網的智慧電視也是選項之一,5年前的電視連網速度緩慢,使用者介面也未內建App,在OTT內容熱播影響之下,現今智慧電視更強調快速開啟、免透過鍵盤搜尋就能查找影劇。Netflix產品管理部門總監Brady Gunderson接受《蘋果日報》副刊視訊專訪表示:「Netflix是一間以大數據幫助決策的公司,了解到用戶的痛點後,我們會進行AB測試,像是Always Fresh這樣的功能就明顯可帶來更長的觀看時間。」
Netflix每年與電視廠合作,解決不同的觀影問題,Brady Gunderson直言Netflix推薦電視的核心就是ready to go(即時)特性,第一年首重快速啟動,再來是改善過去需要花費45~60秒的Wi-Fi連接時間,Netflix也配合快速啟動重新設計了使用者介面,2017年則著重於轉換力,宣布支援4K、HDR與Dolby Atmos,提供創作者更新穎的創作標準。

與品牌合作 提高觀影畫質

2018年Netflix的色彩學家還與Sony合作開發校色模式(Calibrated mode),獨家用於Sony的BRAVIA MASTER系列A9F OLED與Z9F LED電視,在選單設定後就能以原始畫質觀賞Netflix影音內容,色彩無偏差外,動態對比也將更精確,不會再出現畫面不夠平滑的「肥皂劇效果」。
那麼推薦電視真會影響消費者購買嗎?Brady Gunderson指出,每年Netflix都會與3至4個品牌合作推薦電視,全球依地區不同約20~40%的機種有認證,在亞洲則為25%,且不單單是旗艦高階款,過去幾年也有中階機種獲選推薦,「畢竟誰不愛便宜好用的機種呢?」
點子生活總編輯莊英群則認為,Netflix推薦電視對Netflix的訂戶是有吸引力的,但族群並不太大,而若是使用Android TV、Apple TV或小米盒子的消費者,則傾向以習慣的方式收看,他進一步指出:「消費者多數還是以畫質、價格作考量,若多了Netflix導致價格提升,相信消費者還是傾向以電視盒收看Netflix等OTT服務。」


認證目標 促進智慧電視產業

「我們想確保消費者投資Netflix認證電視是值得的,是未來保證(future proofing)的裝置,即便放在5年後也能擁有最新的Netflix版本,雖然這能以App更新達成,但藉由與電視廠商的合作將能最大化使用者的體驗。每個人都有購買智慧電視的理由,如品牌、畫質、速度等,Netlfix認證電視的目標就促進智慧電視產業創新、建立起消費者選購標準,『幫助那些在乎的消費者』,這也是認證電視Logo存在的理由。」Brady Gunderson說道。
除Netflix以外,目前還未有其他OTT平台與電視廠深度合作、提升影音串流體驗。不過台灣電視盒品牌OVO先前在群眾集資平台推出的OVO TV Switch,即與friDay影音共同成立AI聯合實驗室,針對「個人化」趨勢,整合雙方數據與跨App學習推薦符合用戶喜好的影音節目,提高用戶黏著度。根據friDay影音用戶觀影大數據,今年1~4月大螢幕觀影用戶數較去年同期成長25%,使用電視盒的用戶數則成長了86%,顯示影音串流回歸居家娛樂的趨勢。

電視會記住最後觀看的進度,重新開啟後可回到先前的播放進度。
電視會記住最後觀看的進度,重新開啟後可回到先前的播放進度。

從其他裝置的App上返回電視,可接續先前播放進度,打造更好的跨裝置體驗。
從其他裝置的App上返回電視,可接續先前播放進度,打造更好的跨裝置體驗。

凡貼有此Logo的智慧電視即為Netflix推薦電視。
凡貼有此Logo的智慧電視即為Netflix推薦電視。

Netflix產品管理部門總監Brady Gunderson表示愈來愈多電視重視影音串流需求。
Netflix產品管理部門總監Brady Gunderson表示愈來愈多電視重視影音串流需求。

【同場加映】

OVO預計今年9月推出機上盒OVO TV Switch,主打跨App學習用戶喜好。
OVO預計今年9月推出機上盒OVO TV Switch,主打跨App學習用戶喜好。

【相關資訊】

Netflix推薦電視 netflix.com/recommendedtv



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