行員吞7億 46郵局被禁賣保單

300位保戶受害 金管會:內控嚴重廢弛

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出版時間:2018/03/14
瑞芳郵局(圖)行員侵占7億保費,金管會昨開罰。資料照片

【廖珮君、李姿慧╱台北報導】去年瑞芳郵局爆張姓業務員長達8年違法招攬、挪用並侵占保費,影響300多位保戶、涉及侵占保費收入達7億元,創下單一挪用保費最大案例,昨金管會宣布對基隆郵局處以糾正外,並限制轄下46家支局,半年內都不准再賣新保單,直到清查全國各郵局無此類案件後,才能再開賣。

墊2億元補缺口

基隆郵局轄下46家支局,涵蓋範圍遍布貢寮、萬里、金山、雙溪、瑞芳、汐止等地區。金管會保險局副局長張玉煇說,此案涉及300多位保戶,多數保戶都已和郵局和解,僅1人進金融消費評議中心調處。
中華郵政壽險處長邱鴻恩說,郵局已代墊2億元補缺口,並未欠保戶保費,去年6月後,已啟動內控和稽核改善措施,為防類似行為,郵局保單改為電腦印製後直寄保戶且簡訊通知,若保單變更,也會去電跟保戶確認;內部流程也改善,包括招攬保單人員不得兼做儲匯業務、電腦資訊系統優化等。對於遭停賣新保單,中華郵政昨表示,等收到處分書後,再評估是否提出行政救濟。

600筆地址相同

張玉煇說,郵局簡易人壽並沒有「躉繳」(指一次性收取當年度全部保費)的保單,但該張姓業務員,採取先付給保戶4%利息的方式,向保戶躉繳保費,再分期繳納給郵局,並將提前收取的保費挪用投資,去買了美元保單、基金等,並設定要保人(付保費者)住所為郵局地址。
金管會並發現瑞芳郵局兩大內控缺失,首先是2012年間曾有保戶因張姓行員招攬的躉繳保單,沒有提供正式憑據,向瑞芳郵局要求終止或解約,但郵局並未進一步追查。其次,郵局壽險處在2015年間也發現張姓業務員所招攬的保單,有600多筆要保人(付保費者)地址相同,且代繳保費轉帳的帳號相同,但未深入調查,顯示郵局「內稽內控嚴重廢弛」。

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