全面裝設電子派車系統、更換新制服 桃園機場計程車展現新氣象

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出版時間:2017/12/07
桃園機場入境大廳 清楚指引計程車乘車方向 (圖/桃園機場提供 以下同)

【廣編特輯】每次出國返抵機場,等到人領取行李順利出關後,往往歸心似箭,恨不得立馬插翅回家好好休息,桃園機場表示,搭機回國旅客,選擇搭乘計程車返家者不在少數,若是遇到凌晨紅眼航班,計程車往往會變成旅客最優先的考量。

正由於計程車是桃園機場重要的聯外交通工具之一,自今年新一屆的機場排班計程車有了更一步的升級,不同於以往的管理方式,希望藉由軟、硬體服務升級,讓旅客能夠更安心、安全搭乘。

軟體提升 由專業人員服務 說英文也會通

桃園機場為重要國門,往往是外國旅客抵達台灣的第一印象,桃園機場目前場區內合法排班計程車共有600輛,以往派車多由現場駕駛大哥熱心負責車輛調度,有時航班人一多,難免顯得慌亂,此時若再加上外籍乘客語言不通,溝通過程常會耽誤後面旅客的寶貴時間。

為了讓外籍旅客乘車更順暢,提供更便捷的服務,桃園機場新ㄧ屆的排班計程車,從服務櫃檯到上客處的旅客接待,全交由專業服務公司代理,服務人員皆具備多益成績500分以上的英文實力,服務人員還需定期接受禮儀教育訓練,面對世界各國旅客溝通順暢沒問題,展現國際機場高水準。

桃園機場入境大廳 清楚指引計程車乘車方向 (圖/桃園機場提供 以下同)

硬體服務大升級 電子派車智慧化 調度車輛更精準

桃園機場排班計程車自今年9月起,全面裝設電子派車系統,車輛調度更加智慧化,每台車上皆備有電子平板車機,經用eTag掃描車輛進出,透過系統可立即查看機場內車輛狀況,並由電腦排序出車先後,此外還能辨識計程車車型以及載客特性,若能接受旅客攜帶寵物、吸菸等特殊需求,都能立即媒合適當車輛,更厲害的是此系統還能辨識該車輛的旅客責任險是否到期,一旦查無保險資訊或是過期,電腦將停止派車,讓旅客安全獲得最大的保障。

新增電子派車系統,讓桃園機場計程車服務品質大大提昇。

身上現金不夠嚨免驚! 刷卡付現任您挑

考量外籍旅客沒有隨身帶現金的習慣,桃園機場排班計程車600台全數加裝刷卡機,過去許多外籍旅客為了搭乘計程車,還得先到機場銀行兌換台幣,或是到機場ATM提領台幣,很不方便。目前配置刷卡機後,完全解決了這個問題,非常貼心。另外值得一提的是,為了保障旅客的安全,桃園機場也將旅客責任險由250萬元提升到500萬元,進一步保障旅客安全。

能用刷卡方式支付車資,旅客再也不用擔心身上現金不夠。

遇到連假或特殊節日 支援部隊隨時進場

桃園機場排班計程車,一年365天24小時提供服務,旅客無論是清晨抵達,或是遇到連續假期、颱風等特殊狀況,也會全天候為旅客提供服務,但若遇到颱風天須要緊急疏運,抑或是年假旅客量短時間爆增,常會出現一車難求的現象,以往遇到此狀況,司機調派速度緩慢,現改由電子派車系統後,可藉用GPS定位,立即向已簽定合約的車隊發布支援訊息,隨時進機場協助疏運。(廣告)

車身秀有桃園機場Logo標誌,才是正港的合法排班計程車。



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