旅客退團 怨遭業者索全額旅費 雄獅嗆「派誰來講都一樣」堅持催繳尾款

更新時間: 2020/02/15 05:00

【地方中心╱綜合報導】武漢肺炎疫情蔓延,讓旅遊消費糾紛頻傳,有旅客退團後不但被扣訂金,還要求補繳至全額團費才能解約,向旅行社據理力爭,被反嗆「派誰來講都一樣」。
消保官指出,觀光局頒布的「國外個別旅遊定型化契約」與「國外旅遊定型化契約」都有行前解約的退費規定,消費者依政府發布的旅遊地警示等級解約可全額退費或只須支付一定比例的解約費用,若業者堅持多收,政府可罰3萬至30萬元罰鍰。

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