人渣文本:抓出職業網軍的方法

出版時間:2015/04/19 00:00

去年底大選結束後,國民黨高官開始滿口網軍、婉君的,也想搞點網路戰略。雖然網路界的專家大德們多數不看好,但仍有網路鄉民非常在意此點,認為以國民黨的財力加上執政的資源優勢,很可能對網路界造成某種程度的影響。

的確,從去年底以來,有不少在藍營的朋友,對我提及「那個專頁是Y政府單位委外給X公關公司做的」「那個網站是OO辦公室搞的」等等的資訊,但這些消息都沒辦法獲得其他管道的證實。

依我對政治公關與網路宣推的一些淺薄認識,某些議題網站的運作形態,確實不太像是「自然生成」、「網友自費成立」。

雖說人人都有言論自由,收錢搞網路宣傳,也是合法行業,但明明是「職業網軍」,卻想裝成「熱心民眾」,這就像網路的「業配文」裝成普通使用者心得分享,會有道德爭議。

廣告就是廣告,你收了誰的錢,就應該標明出來。像我這專欄收了蘋果的錢,你大概就不會在此看到我罵蘋果日報,頂多是罵蘋果手機。

那該怎麼辨別真心得與政治業配?我認為有幾個指標,可以區辨政治議題網站中的「職業網軍」。

第一,其存在方式不像「自然人」。

所謂「自然人」,就像是我。你可以看到我在網路上寫文章,也可以看到我上節目,或是在學校教課。一個自然人經營網站或部落格,有了點知名度,多少會想將之轉換成金錢或更大的影響力。他就必須跳到實體世界去亮相。

正常人都要過活吃飯養家的,也沒有一個偉大像太陽的黨會付薪水,所以要出來上節目、演講、賣書,利用知名度在現實世界多少賺點生活費。

食衣住行育樂各方面的部落客都是如此,但有些政論或議題網站,就算打出知名度了,你還是看不到其主持者的本尊,也不清楚其本業,他也不需藉此知名度賺什麼額外收入。

這大概只有兩個可能。首先,是他生活無虞,空閒時間多到可以弄網頁,在拓展人氣之餘,卻又不愛名氣。這當然有點矛盾。

不然,這就是某公關公司經營的網站或帳號,站主的公開身份是假的。

第二個指標,是網站技術水準與主持者背景的常見能力不符。

這些網頁主持者,往往宣稱自己有某種社會經歷或身份,但其網頁繪圖、文案寫作的技術,明顯高出這種身份背景一大截。

像我不懂美編和繪圖,所以我自營網頁幾乎不配圖,甚至有一年多連適當的「字級」都不會抓。到了媒體開專欄,才有專門編輯幫我處理。

如果某個人網站宣稱站主是A職業,卻可以做到B、C、D等不同職業才有的技術,那就不免讓人懷疑了。他厲害的朋友真多,而且都願意長期免費幫他弄,這友情真感人。

第三個指標,是有追求數據的傾向。

有些網路帳號在留言時,很明顯是在「洗」留言總數與按讚數,發言內容雖然不見得都一樣,但相對空洞,或是用詞無法傳達出個人特質,只是表達一種群體意見。張三和李四講的可以互換,你也不覺得奇怪。

某些網頁也非常類似,其發文頻率是固定的,或是文章都有類似格式與邏輯,有如生產線大量製造的產品。

當然,有些人的網路活動特性「天生」就是這樣,但通常來說,之所以會追求特定數據,只有一個原因,就是「方便請款」。

請款時若要付上一堆內容分析與成效推估,那是非常麻煩的,不如簽約時就明定量化的KPI(關鍵績效指標),請款時列幾張數據表格,對出納的、領錢的來說,都比較方便。

那他們是要向誰請款呢?

第四,內容沒有外拓性,只有內聚性。

因為過度追求特定數據,所以內容品質就會下降,這也使得此類網站(帳號)的按讚者或轉錄者,通常都是原有政黨意識形態的支持者。這原因有二:

其一,因為只要達到一定數據指標就可領錢,而賣弄相同的東西就能有一定數據,他們就一直唱相同的調。

其二,同意識型態的網軍互洗數據,我幫你按讚,你幫我按讚,我的顧客推送給你,你的顧客推送給我,大家洗數據洗得不亦樂乎。

你去點這些網軍的按讚者名單,會發現重複程度相當高,高到你會想這些人是否不用工作,每天在這按讚就好。或者按讚就是他們的工作。

因為再連去這些人的個人頁面時,你會發現這票人並非朋友,卻會短時間得到訊息一起按讚。這些帳號甚至根本沒有設定任何好友,他們很可能不是真人。這又回到第一指標了。

這其實已算是種詐騙的做法,用假數據詐騙出資業主的錢。

搞這種「職業網軍」,真正肥到的,只有公關公司的荷包,而政黨花了錢,只買到「自我感覺良好」。像某些新聞網頁下方一整片對黨國的歌功頌德留言,明顯超過正常的政黨支持度比例。那誰會看呀?只有自己人而已。

要設「職業網軍」,當然是要開疆拓土,而不是讓自己人爽,幫自己人呼呼。在宣傳上沒有外拓的效果,無法接觸目前未掌握的客層,就達不到花錢設立網軍以逆轉當前選舉頹勢之目的。

所以,要說這些職業網軍能造成什麼選舉影響,是否能轉變網路言論的風向球,我個人是傾向否定。

在網路言論形成的早期階段,要透過特定網站或帳號來「帶風向」、「製造人氣」,是有可能成功。但目前台灣四十歲以下的網路使用者,在經歷過一堆「被騙」「督割」「業配」事件之後,已經提升到比較高的思維層次。

大家對於過濾資訊都自有一套標準,這標準是十幾年來在網路上慢慢磨出來的。

但現在才想跳入網路界的中高齡政壇老人呢?

因為是初學者,他們顯然還活在「以為花錢可以帶風向」,「以為有做就有影響力」,「還沒找回褲子」的階段。就算帶起什麼風,也只是誤導自己的風而已。

如果施政做不好,藍營的政治人物還是一天到晚做白痴事,講白痴話,那買再多的網軍,也是?不回來的。

真正的網路使用者都清楚,他們是活在真實的世界,只是用網路處理事情比較方便。

而這些藍營老頭,還傻傻的認為存在一個網路的世界,裡面生活著一批完全不同的百姓,然後覺得藍軍應該打入這個世界。他們認為,只要打進去,選舉就會贏了。

我想,他們還是繼續傻下去好了。

 





本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《論壇》

新聞