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​【獨家】熊貓外送員苦!新制硬逼代墊餐費 怒批「吸金集團」

外送美食平台foodpanda(空腹熊貓)外送員爆料,業者近期打算實施現金付款欠款匯回新制,外送員如要在週末順利送餐,恐需要預先儲值代墊上萬元餐費,才能免於被停權,讓外送員怨聲載道,質疑:「有人工作需要自己先掏錢給公司的嗎?」、「根本是吸金集團」,更懷疑熊貓財務是不是出現問題,才催錢催得這麼緊。部分熊貓外送員向《蘋果新聞網》投訴,foodpanda接受消費者現金付款,外送員需代收餐費款項,不過近日官方公告,今天(11/12)開始將實施欠款匯回新制,即時累積欠款達5千元就馬上停權,更因周末欠款系統更新時間只有周六晚上12時,周日及國定假日不更新,等同這段時間只要送餐代收金額超過5千元,就無法再送。官方還建議外送員如想在周末順暢送餐,可在周五下午預先匯款到個人專屬帳戶,就能避免停權,等同要外送員先自掏腰包代墊餐費。根據熊貓外送員提供官方公告,新欠款匯回制度將於11月12日實施,原本欠款停權標準是在工作日晚間7時,欠款顯示金額達5千元;但是新制則是即時顯示總欠款達5千元就馬上停權。原本欠款金額更新時間是在工作日中午12時前匯回,會在晚間7時更新欠款金額;新制則是在工作日中午12時、晚間6時,及周六晚間12時前匯回,會在截止時間1小時內更新。原本只要匯回欠款至5千元以下,就可以在工作日晚間7時解除停權;新制則需將欠款全額匯回,在更新欠款金額時,才會解除停權。外送員孫先生對於新制十分不滿,認為非常不合理,直批:「除吸金詐騙及傳直銷外,想不出還有那種公司,需要員工先付錢才能順利上班的!」。孫先生表示,以他個人在新北市外送、周末兩天接單量,如全現金付款,可能會收到近2萬元,新制周六欠款更新時間是在晚上12時,等同白天如送餐代收金額超過限額,就算馬上匯款,也要到隔天才能恢復,更何況周日不更新,「就是強迫外送員要先代墊。」外送員何先生表示,像先前誠實蜜蜂(honestbee)落跑也積欠了店家不少貨款,現熊貓和合作餐廳款項也是月結,幾千店家單一個月就好幾億元,現又要外送員預繳,萬一財務出現問題,恐有不少人受害,更質疑熊貓是不是財務出現問題,才會催款催得這麼兇。對於上述改變,foodpanda表示,新制度是希望透過改善營運模式,以更有效率且穩定的方式管理金流,外送夥伴在即時交回貨款情況下,接單權益並不受影響,還稱並沒有要求代墊貨款,也不需要預先匯款才能接單。但對於新制上路,不代墊恐無法在周末順暢接單,foodpanda則未說明。(朱正庭/台北報導)出版0700
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foodpanda外送員向《蘋果》投訴平台近日推新制,建議週末接單外送員預先代墊餐費,引發爭議。資料照片

foodpanda預計12日推出欠款匯回新制,累積代收餐費滿5千元沒匯回就停權。投訴民眾提供

foodpanda官方還建議外送員在週末前預先儲值代墊餐費。投訴民眾提供

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